| رقم التذكرة | الموظف المرسل | الموظف المستلم | تاريخ الإنشاء | عنوان التذكرة | الحالة | الأولوية | الإجراءات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1001 |
أم
أحمد محمد
|
فع
فاطمة علي
|
01-01-2025 10:00 | مشكلة في الدفع الإلكتروني | قيد المعالجة |
|
|
|
| 1002 |
يع
يوسف عبد الله
|
سج
سلمى جمال
|
02-01-2025 11:30 | طلب خدمة غسيل إضافية | مفتوحة |
|
|
|
| 1003 |
فع
فاطمة علي
|
أم
أحمد محمد
|
03-01-2025 09:45 | مشكلة في التطبيق | مغلقة |
|
|
|
| 1004 |
عس
عبد الرحمن سعيد
|
أم
أحمد محمد
|
05-01-2025 14:20 | استفسار عن خدمة الغسيل الجاف | مفتوحة |
|
|
|
| 1005 |
سج
سلمى جمال
|
يع
يوسف عبد الله
|
10-01-2025 08:15 | مشكلة في تتبع الطلب | قيد المعالجة |
|
|
عرض 1 إلى 5 من 65 نتيجة
مرحباً، أود الاستفسار عن خدمة الغسيل المنزلي
شكراً على المساعدة السريعة
هل يمكنني معرفة موعد تسليم الطلب؟
أرغب في الاشتراك في باقة الغسيل الشهرية
لدي مشكلة في تطبيق الهاتف
| نوع المشكلة | عدد التذاكر | متوسط وقت الحل | نسبة الرضا |
|---|---|---|---|
| مشاكل في الدفع الإلكتروني | 18 | 3.2 ساعة | 85% |
| مشاكل في التطبيق | 15 | 2.8 ساعة | 90% |
| استفسارات عن الخدمات | 12 | 1.5 ساعة | 95% |
| تتبع الطلبات | 10 | 1.2 ساعة | 92% |
| مشاكل في جودة الخدمة | 8 | 4.5 ساعة | 75% |